Pago y devoluciones

Información de pago


El pago no se realizará hasta recibir nuestro e-mail informacion@papeleriarey.com confirmándole las existencias del producto/os elegidos.


Papelería Rey acepta las siguientes modalidades de pago:

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Una vez elegida esta opción de pago en el apartado de notas, le enviaremos el link a la pasarela de pago para que pueda finalizar su compra.

 

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A cualquiera de nuestras cuentas del Banco Santander, La Caixa o Banco Popular que le facilitaremos con mucho gusto llegado el momento.

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El pago se efectuará al recibir el producto en la dirección indicada. El importe de la compra se verá incrementado en un 6% debido a la gestión de cobro por parte de la agencia de transporte.


Política de devolución

Todas las compras realizadas van cubiertas por la garantía del fabricante cubriendo cualquier defecto de fabricación en el plazo indicado. Además, Papelería Rey le ofrece la devolución total del importe de la compra, exceptuando los gastos de envío en caso de que el producto no fuese de su plena satisfacción.

Para realizar la devolución contacte con nosotros a través de nuestro e-mail información@papeleriarey.com en un plazo no superior a 14 días desde la recepción del producto.

  1. Un mensajero recogerá el paquete a la hora y dirección convenida.
  2. Una vez recibamos el artículo en perfectas condiciones y en su embalaje original, le devolveremos el importe íntegro de su compra exceptuando los gastos de envío.
  3. Si le surge cualquier duda contacte con nosotros a través de nuestro teléfono 91 4341099 y le ayudaremos con mucho gusto.
  4. Formulario de desistimiento. Este documento solo se debe cumplimentar y enviar si desea desistir del contrato

     

    Asunto: Desistimiento del contrato

    En:..................................., a............./.............../.............

    A la atención de:

    Paloma del Monte Canelo

    Avda. Ciudad de Barcelona, 144 - 28007 Madrid

    Teléfono de contacto: 91 434 10 99

    Email de contacto: informacion@papeleriarey.com

    Titular de la página web de comercio online: papeleriarey.com

    Por medio de la presente, pongo/ponemos en su conocimiento mi/nuestra voluntad de DESISTIR de nuestro contrato de venta de los siguientes bienes o productos:

    Tipo de producto(s) y descripción del/los mismo(s) (incluya, en su caso, el número de referencia):

    ..........................................................................................................................................

    ..........................................................................................................................................

    ..........................................................................................................................................

    ..........................................................................................................................................

    Dirección del/los consumidor(es) y usuario(s):

    ..........................................................................................................................................

    ..........................................................................................................................................

    Teléfono del/los consumidor(es) y usuario(s):

    ..........................................................................................................................................

    Correo electrónico de/los consumidor(es) y usuario(s):

    ..........................................................................................................................................

    Nombre y documento de identidad (DNI/NIE/Pasaporte) del/los consumidor(es) y usuario(s) (se adjunta copia):

    ..........................................................................................................................................

    ..........................................................................................................................................

    .......................................................................................................................................... 

     

    Dirección del/los consumidor(es) y usuario(s):

    ..........................................................................................................................................

    ..........................................................................................................................................

    Teléfono del/los consumidor(es) y usuario(s):

    ..........................................................................................................................................

    Correo electrónico de/los consumidor(es) y usuario(s):

    ..........................................................................................................................................

    Nombre y domicilio del destinatario del envío (solo si la dirección es distinta a la del/los consumidor(es) y usuario(s)):

    ..........................................................................................................................................

    ..........................................................................................................................................

    ........................................................

    Firma del/los consumidor(es) y usuario(s)

  5.  

    Derecho de desistimiento

    En virtud de lo previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato celebrado a distancia (por teléfono, internet, correo postal, fax, en su domicilio, etc) en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

    El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día de la celebración del contrato, o bien, según corresponda, del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes, o del último de esos bienes adquiridos o de la última de las piezas de un mismo bien adquirido por un mismo pedido.

    Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor deberá notificar su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar este modelo de formulario de desistimiento, aunque su uso no es obligatorio. El usuario tiene, asimismo, la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través del sitio web informacion@papeleriarey.com. Mediante esta opción, el consumidor recibirá sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) el acuse de recepción de dicho desistimiento. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada por el consumidor antes de que venza el plazo correspondiente.

    El ejercicio del derecho de desistimiento extinguirá las obligaciones de las partes de ejecutar el contrato o celebrarlo cuando el consumidor haya realizado una oferta, por lo que, en caso de respetar las condiciones mencionadas, le reembolsaré todo pago recibido, incluidos, en su caso, los gastos de entrega, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que se recibió la voluntad del consumidor y usuario de desistir del contrato. Este reembolso será efectuado utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando usted no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

    Se excluye del derecho de desistimiento a los contratos mencionados en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

  6. Enlace a la plataforma de resolución de litigios en Linea de la Unión Europea

    Como alternativa al intento de conciliación el Consumidor tiene también la facultad de acceder a la plataforma Online Dispute Resolution europea (la Plataforma ODR Europea) para la resolución de cualquier controversia entre el Vendedor y el Consumidor. La Plataforma ODR Europea está desarrollada y manejada por la Comisión Europea, en obediencia a la Directiva 2013/11/EU y al Reglamento UE nro. 524/2013 para facilitar la resolución extrajudicial independiente, imparcial, transparente, eficaz, rápida y justa de la controversias concernientes a las obligaciones contractuales derivadas de contratos de venta o de servicios en línea entre un consumidor residente en la Unión y un profesional establecido en la Unión a través de la intervención de un organismo ADR (alternative dispute resolution) que esté adherido, que se puede seleccionar en una pertinente lista allí disponible. Para más información sobre la Plataforma ODR Europea o para iniciar, mediante esta última, un procedimiento de resolución alternativa de una controversia relativa a este contrato, acceder al siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr.

    La dirección de correo electrónico del Vendedor para indicar en la Plataforma LDR Europa es el siguiente: Informacion@papeleriarey.com

     


Condiciones de envío

El envío es GRATUITO en pedidos superiores a 100€ dentro de la Península. Todos los envíos nacionales son realizados por la agencia de transportes MRW en servicio 24h siempre que se realicen antes de las 14:00h excepto los viernes, que se entregarían el próximo lunes.

Pedidos de un importe inferior a 100€

Los gastos de envío dentro de la Península son 7,50€ y serán abonados por el cliente. Papelería Rey le garantiza que todos sus envíos están asegurados.

Envíos a las Islas Canarias, fuera de la Península e Internacionales consultar tarifas y condiciones.


Impuestos

Todos nuestros precios incluyen el IVA. Este impuesto puede ser descontado en las operaciones de países Extracomunitarios e Intracomunitarios presentando su número de identificación fiscal de exención de IVA. Sólo tiene que avisarnos y en seguida le ajustaremos el precio.


Denominación Social: Paloma del Monte Canelo

Nombre Comercial: Papelería Rey

Domicilio Social: Av. Ciudad de Barcelona, 144 - 28007 Madrid - España

Domicilio Fiscal: Av. Ciudad de Barcelona, 144 - 28007 Madrid - España

CIF / NIF: 01915791Y

Teléfono: 914341099

e-Mail: informacion@papeleriarey.com

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